88%das violações de dados em pequenas e médias empresas tiveram ransomware
Backup íntegro e testado define quanto tempo a operação fica parada
Verizon DBIR 2025
Para líderes de operação no varejo e logística
A IA que a sua empresa usa pode parar a sua operação na época mais importante do ano.
Varejo e logística operam como uma única cadeia digital, do OMS ao last mile. Os times já colocam pedidos, contratos e dados de clientes em IAs públicas, e cada integração com terceiros abre mais uma porta. No pico de fim de ano, um elo comprometido para todos os outros.
Sem compromisso · nada a instalar · relatório com plano de ação
48%
dos profissionais já enviaram dados da empresa para ferramentas públicas de IA. 44% usaram IA contrariando políticas internas.
Universidade de Melbourne · 2025 · 48 mil pessoas em 47 países
01Perto de casa
Isso não acontece só com gigante estrangeira.
Em julho de 2024, uma transportadora brasileira de cargas informou um ataque de ransomware. Sistemas, portal, rastreamento e entregas pararam, e a retomada foi gradual, a partir de backups. O vetor de entrada não foi divulgado.
O porte também não protege. Em pequenas e médias empresas, o ransomware apareceu em 88% das violações de dados, o dobro da média geral.
02O pico
Mais pedidos, mais integrações. Mais portas.
O fim de ano concentra o maior volume do e-commerce brasileiro. É quando a operação menos pode parar e quando os times mais recorrem à IA para dar conta.
8,69 mi
de pedidos no dia da Black Friday de 2025, alta de 28%. R$ 4,76 bilhões faturados.
Confi Neotrust · Black Friday 2025
37,2 mi
de pedidos entre 19 e 31 de dezembro de 2025. R$ 10,8 bilhões em 13 dias.
Confi Neotrust · Natal e Ano Novo 2025
das violações de dados envolveram um terceiro. O índice dobrou em um ano.
Verizon DBIR · 2024 → 2025
03A IA que já estava na operação
Quando proibir deixou de funcionar, a Brado governou.
A Brado Logística opera ferrovia e rodovia, do produtor ao porto, com terminais 24×7 e portaria automática. Antes da IA corporativa, cada área usava a própria IA pública.
01
Sopa de letrinhas
Cada área buscando a própria IA pública, com pouca atenção à proteção de dados.
02
O DLP acendeu a luz
Propostas, contratos e listas de clientes enviados a IAs públicas passaram a ser registrados como incidente.
03
Governar, não proibir
IA corporativa com dados que não treinam modelo, em ambiente containerizado na AWS, com analytics de uso.
04
Da resistência aos embaixadores
Patrocínio do CEO e embaixadores internos levaram a adoção para as áreas.
01 / 04
"Hoje a gente está na altura do campeonato que não tem mais como proibir. A ideia é literalmente governar."
Gabriel ChedeDPO, Brado Logística−75%
no tempo de atendimento de tickets de clientes, com NPS em alta. Um painel prioriza casos críticos, como carga refrigerada sem retorno em 6 horas.
95° → 115°
Ângulo de câmera calculado em cerca de três horas com um simulador. Acabou com as filas de caminhões não reconhecidos no gate.
Base de conhecimento
é o recurso mais usado pela Brado: assistentes direcionados a conteúdos específicos da operação.
Empresas que confiam na Auramind
04O mecanismo
Oito elos, uma base. Um ataque basta.
O processo logístico começa no momento em que o cliente clica em Comprar. Os elos com borda azul são as integrações entre varejo e logística, onde um incidente se espalha mais rápido.
01
E-commerceDDoSAccount takeoverBots e APIs
02
PagamentoFraudeAPI expostaVazamento
03
OMSPedidos manipuladosEndereço alterado
04
ERPRansomwareContas privilegiadas
05
WMS e CDRansomwareMovimento lateralPLC e OT
06
TMSManipulação de rotaFraude de frete
07
TransporteRisco de terceirosAcesso às integrações
08
Last mileApp falsoEngenharia social
Base · cloud, IAM e infraMisconfigurationIAM comprometidoMFA fatiguePhishing e BECCredenciais vazadasBackup comprometido
Camada de IA · todos os elosDados de pedidos, contratos e clientes enviados a IAs públicas sem trilha de auditoria
Leitura prática
A defesa atua em três momentos: visibilidade sobre IA, terceiros e APIs; controle de dados e privilégios; e resposta 24×7 com recuperação garantida.
05Efeito dominó
Três cenários. Três casos reais.
2024Transportadora brasileira · jul/2024
Ransomware na transportadora
Uma transportadora brasileira de cargas informou um ataque de ransomware. Sistemas, rastreamento e entregas pararam, e a retomada foi gradual, a partir de backups. O vetor de entrada não foi divulgado.
A retomada dependeu dos backups.
Comunicado da empresa · jul/20242024Fornecedor de supply chain · nov/2024
Ransomware no software de um fornecedor
Um fornecedor global de software de supply chain informou um ataque de ransomware ao seu ambiente gerenciado. Uma rede de supermercados britânica perdeu o WMS de perecíveis e uma rede de cafeterias voltou a calcular escalas à mão. O vetor de entrada não foi divulgado.
Os clientes não foram invadidos e mesmo assim pararam.
Comunicado da empresa · nov/20242025Varejista britânica · abr/2025
Acesso via terceiro, e-commerce fora do ar
Uma varejista britânica de moda e alimentos informou que o acesso inicial veio por engenharia social envolvendo um terceiro. Os pedidos online ficaram suspensos por semanas, com impacto estimado pela própria empresa em £300 milhões. Os detalhes técnicos da invasão não foram publicados.
Engenharia social em um terceiro bastou.
Comunicados da empresa · abr e mai/202501 / 03
06A chave de todos os elos
Quase todo ataque precisa de uma credencial com privilégio.
Contas administrativas no ERP, no WMS e no TMS, e o acesso remoto de transportadoras e fornecedores, são o caminho mais curto entre um elo e a cadeia digital inteira.
22%
das violações começaram por credenciais roubadas, o vetor inicial mais comum.
Verizon DBIR 2025
20%
começaram por exploração de vulnerabilidades, vetor que cresceu 34% em um ano, com foco em dispositivos de borda e VPN.
Verizon DBIR 2025
69%
das organizações suspeitam ou têm evidência de que funcionários usam IA pública proibida.
Gartner · nov/2025
Descubra onde a IA e os terceiros expõem a sua operação.Avaliação gratuita · relatório com plano de ação
07Autodiagnóstico
Oito perguntas. Quantas você responde com certeza?
Marque só o que você consegue comprovar hoje. Cada item sem marca é um ponto de entrada na cadeia digital.
08Para segunda-feira
Três coisas que você faz sem contratar ninguém.
01
Liste as IAs em uso
Pergunte às áreas e cruze com os registros de proxy ou DLP. Você vai encontrar mais ferramentas do que imagina.
02
Revise quem acessa as integrações
Peça a lista de terceiros com acesso a OMS, TMS e ERP. Revogue credenciais inativas e compartilhadas antes do pico.
03
Restaure um backup de teste
Escolha o WMS ou o ERP e restaure em ambiente isolado. Meça o tempo. Esse é o seu prazo real de retomada.
09Roteiro
Visibilidade, controle e resposta. Nessa ordem.
Cada fase responde a um ponto do mecanismo. As frentes do Grupo Infomach e dos parceiros entram onde cobrem o risco.
Fase 1 · Visibilidade
Saber o que existe
- Inventário de IAs, dados e usuários
- Terceiros e APIs com acesso às integrações
- Credenciais vazadas
Fase 2 · Controle
Governar dados e privilégios
- IA corporativa no lugar da pública
- Cofre e sessão gravada para contas privilegiadas
- MFA e segmentação de rede
Fase 3 · Detecção
Ver o ataque às 3h de um sábado
- Monitoramento 24×7 da cadeia
- Detecção de movimento lateral
- EDR nos endpoints
Fase 4 · Recuperação
Voltar a expedir
- Backup isolado e imutável
- Restauração testada
- Plano de continuidade do CD
10Na prática
A IA da operação, com os dados dentro de casa.
Uma pergunta da área de atendimento, respondida sobre a base de conhecimento da própria empresa, com fonte e trilha de auditoria.
Assistente · Cadeia fria · Base de conhecimento
VocêQuais cargas refrigeradas estão sem retorno há mais de 6 horas?
Aura, assistente da Auramind
Consultou 2 fontes · 1,6 s
- Buscando na base de conhecimento
- Lendo Procedimento cadeia fria v3
- Cruzando com o painel de tickets · 214 abertos
- Mascarando dados pessoais · LGPD
Encontrei 3 tickets acima do limite de 6 horas:
Pelo procedimento de cadeia fria, acione o transportador e registre a temperatura do último ponto de leitura.
| Ticket | Rota | Sem retorno |
|---|---|---|
| #48213 | Terminal → CD Sudeste | 9h12 |
| #48197 | Porto → CD Sul | 7h40 |
| #48230 | CD Sudeste → Loja 112 | 6h05 |
Procedimento cadeia fria v3Painel de tickets
LGPD::OK · dados não treinam modelo · auditoria ativa
11Sem letra miúda
O que a Auramind não pede.
Seus dados não treinam modelos
Ambiente containerizado na AWS, com os dados da empresa isolados.
Nada a instalar para começar
A avaliação de risco de IA é feita sem agentes nem acesso aos sistemas de produção.
Sem trocar o que funciona
A IA trabalha sobre os conteúdos e processos que a operação já tem.
Sem proibir no escuro
Primeiro a alternativa aprovada, depois o bloqueio das IAs públicas.
12Parceria com o The Cloud Circle
A conta de cloud que você já paga vira proteção no pico de vendas.
Membros do The Cloud Circle acumulam 3 Cloud Points por US$ 1 investido em AWS, Azure ou Google Cloud e resgatam benefícios que combatem os riscos do varejo e logística.
Kit 01
Cadeia protegida
Ransomware e movimento lateral- CrowdStrike Falcon com gestão Infomach5.600 ptspor dispositivo, por ano
Veeam Backup2.000 ptspor agente, por mês
SOC ElixGuard 24×76.420.000 ptspor ano · até 50 ativos
Kit 02
Pico sem parada
Disponibilidade na Black Friday e no Natal
Cloudflare Business · WAF, DDoS e SLA de 100%42.000 ptspor mês
AWS Support 24×7 · resposta em 1h30.000 ptspor mês- Amazon GuardDuty67.000 ptspor mês · até 500 mi de eventos
Kit 03
IA governada
Shadow AI e credenciais
Auramind · IA corporativa na AWS50.000 ptslicença para 100 usuários
1Password Business · cofre de credenciais1.700 ptspor usuário, por mês
"Não damos desconto. Damos acesso."
Pontos conforme o catálogo de benefícios do The Cloud Circle, consultado em out/2026
Webinar · 5 de novembro · 10h
37,2 milhões de pedidos no Natal. Sua operação aguenta um dia parada?
Uma hora online com o case da Brado Logística, o mapa de riscos da cadeia digital e o que fazer antes do pico.
Data05/11/2026
Horário10h às 11h
FormatoOnline e gratuito
Quem fala
Diego CesárioAI Product Leader · AuramindGabriel ChedeDPO · Brado Logística
Fouad AtaCTO · Infomach
Alexandre MoraesRegional Senior Solutions Engineer · BeyondTrust
Igor CarvalhoCreative Marketer Senior · The Cloud Circle
Diego CesárioAI Product Leader · AuramindGabriel ChedeDPO · Brado LogísticaFouad AtaCTO · InfomachAlexandre MoraesRegional Senior Solutions Engineer · BeyondTrustIgor CarvalhoCreative Marketer Senior · The Cloud Circle13De volta ao começo
A Brado não proibiu. Governou. Sua operação pode também.
Do clique em Comprar à entrega, a IA já está em todos os elos. A diferença entre risco e resultado está em saber onde ela está, quem acessa o quê e quanto tempo você leva para voltar a expedir.
Para quem já decidiu
Conversar com um especialista
Uma conversa sobre a sua operação, com um plano para governar a IA e proteger as integrações antes do pico.
Para quem quer se aprofundar
Assistir ao webinar
Uma hora com a Brado Logística, a Infomach, a BeyondTrust e o The Cloud Circle. Gravação para todos os inscritos.
14Perguntas frequentes
O que líderes de varejo e logística perguntam.
O que é shadow AI?
É o uso de ferramentas de IA sem aprovação ou controle da empresa. Em varejo e logística, aparece quando analistas colam propostas, contratos, listas de clientes ou dados de pedidos em IAs públicas para ganhar tempo.
Por que shadow AI é um risco para varejistas e operadores logísticos?
Porque os dados que sobem para IAs públicas saem do ambiente corporativo sem trilha de auditoria. Segundo a Universidade de Melbourne (2025), 48% dos profissionais já enviaram dados da empresa para ferramentas públicas de IA.
Proibir IA pública resolve?
Não sozinho. Bloquear sem oferecer uma alternativa aprovada empurra o uso para a sombra. A Brado Logística escolheu governar: ofereceu uma IA corporativa com controle de dados e só depois planejou o bloqueio das IAs públicas.
Quais elos da cadeia digital de varejo e logística são mais atacados?
Os elos de integração entre varejo e logística concentram o risco: OMS, ERP, WMS e TMS. Ransomware nesses sistemas para o centro de distribuição, a expedição e a emissão de NF-e ao mesmo tempo.
Qual a participação de terceiros nas violações de dados?
Segundo o Verizon DBIR, terceiros estiveram envolvidos em 30% das violações em 2025, o dobro dos 15% do ano anterior. Transportadoras, operadores logísticos e fornecedores de SaaS estão nessa conta.
Como um ataque a um fornecedor pode parar um varejista?
Em novembro de 2024, um ransomware em um fornecedor global de software de supply chain deixou uma rede de supermercados britânica sem o WMS de perecíveis. O varejista não foi invadido e mesmo assim teve a operação afetada.
O que é acesso privilegiado e por que ele importa na cadeia digital?
São contas com permissão administrativa em ERP, WMS, TMS ou infraestrutura. Credenciais roubadas foram o vetor inicial mais comum em 2025, presentes em 22% das violações (Verizon DBIR).
Como preparar a operação para a Black Friday e o Natal?
Comece por três ações: inventariar as IAs em uso, revisar os terceiros com acesso às integrações e restaurar um backup de teste do WMS ou do ERP. O checklist desta página cobre os oito pontos principais.
Meus dados treinam os modelos da Auramind?
Não. A Auramind roda em ambiente containerizado na AWS, e os dados da empresa não são usados para treinar modelos.
Preciso substituir os sistemas que já uso?
Não. A IA corporativa trabalha sobre os conteúdos e processos que a empresa já tem, e as frentes de segurança do grupo se somam ao ambiente atual.
Quanto tempo leva para começar?
A avaliação de risco de IA é gratuita e não exige instalação. O resultado é um relatório com plano de ação priorizado.
Vai ter gravação do webinar?
Sim. Todos os inscritos recebem a gravação e os materiais por e-mail depois do evento de 5 de novembro.
15Glossário
Os termos da cadeia digital, em uma linha.
- Shadow AI
- Uso de IA sem aprovação ou controle da empresa.
- IA pública
- Ferramenta de IA aberta ao consumidor, fora do contrato e do controle da empresa.
- IA corporativa
- IA aprovada e governada pela empresa, com controle de dados, acesso e auditoria.
- Cadeia digital
- Do clique em Comprar à entrega: varejo e logística operando como um só fluxo de sistemas.
- OMS
- Sistema de gestão de pedidos. Recebe o pedido, localiza o estoque e orquestra loja e CD.
- WMS
- Sistema de gestão do armazém e do centro de distribuição.
- TMS
- Sistema de gestão de transporte: roteirização, frete, transportadoras e rastreamento.
- Terceiro
- Fornecedor, transportadora, operador logístico ou SaaS com acesso aos sistemas da empresa.
- Acesso privilegiado
- Conta com permissão administrativa em ERP, WMS, TMS ou infraestrutura.
- Ransomware
- Ataque que criptografa sistemas e dados e exige resgate para devolvê-los.
- DLP
- Prevenção contra perda de dados. Registra e bloqueia o envio de arquivos classificados.
- Last mile
- Última etapa da entrega, do centro de distribuição até o cliente final.
Fontes
- Verizon Business · 2025 Data Breach Investigations Report · verizon.com
- Gillespie, N. et al. · Trust, attitudes and use of artificial intelligence: a global study 2025 · Universidade de Melbourne · mbs.edu
- Gartner · Critical GenAI blind spots, nov/2025, via Infosecurity Magazine
- Confi Neotrust · Black Friday 2025 e Natal e Ano Novo 2025 · confi.com.vc
- CNN Brasil · Faturamento do e-commerce na Black Friday, nov/2025
- Comunicados oficiais das organizações descritas em 05 · Efeito dominó · jul/2024, nov/2024, abr e mai/2025
- The Cloud Circle · catálogo de benefícios, consultado em out/2026